修理の流れ

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修理の流れ

1. 直接ご来店ください

事前予約は不要です。直接ご来店ください。ご不明な点がありましたら、事前にご遠慮なくお電話下さい。

受付時間10:00~19:00 不定休 (不定休があります 店舗カレンダーをご確認下さい)

2. 受付時に動作の確認をします

修理前の状態をお客さまと確認をします。この時に修理内容によってパスコードロックをかけているお客様にロックナンバーを伺う場合がございます。
データには一切触れませんのでご安心ください。

3. お見積りと作業時間をお伝えします

ご依頼いただいた内容から修理料金のお見積りと作業時間の目安をお伝えします。
ご不明点やご要望がありましたらご遠慮なくお申し付けください。

4. 修理に入ります

iPhone修理は不具合箇所のパーツ交換修理となりますので、個人データやアプリ等のデータ領域には一切触れません。
データは変更なく残りますが、ご不安な方は必ず事前にバックアップを作成の上ご来店ください。

5. 修理後の確認作業になります

iPhone修理完了後、受け取りの際にお客さまには動作の確認をお願いします。
画面修理のお客様であれば、液晶画面に乱れはないか?タッチがしっかり反応するか?をご確認ください。

    

6. お支払となります

現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
(当店対応のクレジットカード種類)

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Visa・MasterCard・JCB・AmericanExpress・DinersClub・Discover

30日間の無料修理保証が付きます

・iPhone修理専門店fixでは、修理個所に対して修理日より30日間の無料修理を保証いたします。
・保証期間中に通常のご使用による不具合が万一発生した場合、無料で再修理いたします。
・再修理には、お客様のiPhone本体と前回修理時の当店発行レシートをご持参ください。
 (保証対象外)
・当店発行のレシートをご提示いただけない場合
・当店修理個所でない場合の不具合
・水没、落下、破損など通常のご使用による不具合でない場合

修理依頼時の確認事項

1. 当店の修理サービスは、メーカー正規外修理となります。
そのため、修理後にメーカー及び通信会社の一部補償が対象外となる場合があります。

2. 修理は、当店で手作業により行うため修理後のiPhoneが工場出荷時の新品と完全に同じ品質になることを保証するものではありません。

3. 全ての修理は、電源オフの状態で作業をおこないます。そのため再起動時にOS・アプリ等が自動的にアップグレード(更新)される場合があります。

4. 修理にあたり、お客様のデータ領域には一切触れる事はありませんが、データ変化や消失について当店は一切の責任を負いません。ご不安な方は、お客様ご自身でバックアップの作成をお願いします。

  5. 当店の修理交換パーツは、厳しい審査基準をクリアした再生純正品または、高品質互換品を使用しています。

6. 落下などの強い衝撃の故障の場合、iPhone内部の基盤上の電子チップ、ケーブル等が修理前にすでに破損・断線している場合があり、分解修理を行うことで新たな不具合が生じる可能性もあります。その不具合に関しては一切の責任は負いません。

7. 大きくフレームに凹みや歪みがある場合、整形作業を行います。その時多少の傷が発生する事や、修理完了後にフレームとフロントパネルの間に隙間やズレが生じる場合があります。

8. お客様にて事前に取り付けられた、液晶保護フィルム・本体カバー・ボタンシール・その他装飾品は、修理作業の際に取り外し処分させて頂く場合がございます。

9. 強い衝撃の加わったiPhoneは、時間の経過とともに症状が悪化する場合があり、このような時間の経過に伴う新たな不具合に関しましては一切の責任は負いません。

10. 修理時に取り外しました故障パーツは、お客様の返却のご要望がない場合、当店にて責任を持って処理いたします。その際一部の故障パーツは高度再生技術により初期化したあと再生品としてリサイクルさせていただく場合があります。

11. お預かり後の修理中に内部損傷が想定していた以上の状態の場合、修理作業を中止させて頂く事があります。ただしその場合修理料金はいただきません。

12. 受付時にお伝えする作業完了予定の時刻は目安としてお聞きください。分解修理中に外観からは判断ができない故障がみつかる可能性もあり、予定よりお時間をいただく場合もあります。

13. 当店の修理箇所に不具合のある場合に限り、修理日より30日間の無料再修理の保証を致しております。なお修理代金のご返金はいたしませんので予めご了承ください。 再修理には、お客様のiPhone本体・前回修理時の当店発行レシートをご持参ください。

14. 水没修理は、復旧成功の有無に関わらず基本料金がかかります。基本料金には、内部の分解・内部クリーニング・基盤の洗浄・腐食の除去・電気的接点の機能回復処理・内部乾燥処理などの作業が含まれます。

15. 一度でも水没し故障したiPhoneは、その後復旧に成功しても液晶画面にスジや色むらが残るなどの画面不良や、バッテリーの交換が必要になる場合があります。故障品の交換修理には、交換修理費用が別料金で発生いたします。

16. 水没したiPhoneは、時間の経過とともに症状が悪化する場合があり、このような時間の経過に伴う新たな不具合に関しましては一切の責任は負いません。
  (例)修理作業前には電源が入ったが、修理作業後に電源が入らなくなった。など

17. 修理にあたり、所有者や端末を特定できない範囲で、修理画像を事例紹介に活用させていただく場合があります。

18. 今回の修理に関しまして、知り得たお客様の個人情報は個人情報保護方針および関係法令に基づき適切に取り扱います。

19. 修理にあたり、いかなるトラブルに関しましても損害賠償は、依頼修理代金の範囲内とします。

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